NeObit

お客様のご契約されているキャリアによってSIMロック解除方法が異なりますので
こちらをご参照ください。

可能でございます。
回線再開につきましては料金は発生しませんが、回線停止に関しましては下記料金が発生いたしますのでご了承ください。
回線停止手数料　2,000円/回線(税抜）

NeObitコンシェルサイトにつきまして、下記ご確認ください。
NeObitコンシェルサイトはこちら

≪初回ログインを行う≫
●ログインID：お客様ID
※NeObit開始通知書に記載されています。
※ログインIDは変更不可となります。
●初期パスワード：ご連絡先電話番号(ハイフンあり)
※「まるトク会員サービス入会申込書」B欄のご契約情報に記載して頂いた、ご契約電話番号です。

≪NeObitコンシェルサイトで出来る事≫
① ご請求料金を確認することができます。
② NeObitの新着情報をご案内します。
③ NeObitコンシェルサイトおよび、NeObit商品に関するメンテナンス情報をお知らせします。
④ 回線ごとのご利用料金をご確認いただけます。また、利用料金明細を出力することができます。
⑤ ご契約情報、回線ごとのご契約内容を確認することができます。
⑥ NeObitコンシェルサイトのパスワード、メールアドレスの変更を行うことができます。

≪ログインID・パスワードを忘れた場合≫
恐れ入りますが以下の窓口へお問い合わせください。
※ご本人様の確認をさせて頂きます。

【オービット総合窓口】
TEL：0570-020-229（受付:10：00-17：00 日曜・祝日・年末年始除く）

解約申請を弊社サポートセンターにご連絡頂き、その月の２５日までに書類登録完了した契約名義のみが月末日が解約日となります。
26日以降の解約お申し出の場合、翌月末日の解約とさせて頂きます。
基本料金は日割り計算はいたしません。

ご契約いただいているプランにかかわらず、解約月末までサービスのご利用が可能です。
当社の解約手続きの都合上、解約日から3日程度、使用できることがございます。
その期間中に音声通話、SMSカードをご利用になった場合は、通話料が発生します。

原則キャンセルは承れません。
お申込書をご提出された時点で、商品の出荷準備が開始されます。
以降は解約となり、端末料金・解約金などをご請求させて頂きます。
▼プランによって解約金が異なりますので下記をご参照ください。
【法人名義のお客様】
・データ専用2GBプラン、データ専用7GBプラン、データ専用20GBプラン、データ専用50GBプラン
最低ご利用期間36ヵ月以前に解約されますと、契約解除料15,000円（税抜）をご請求させていただきます。
・クラウドWi-Fi、NeObit WiMAX、データ専用Dプラン
最低ご利用期間36ヵ月以前に解約されますと、契約解除料9,500円（税抜）をご請求させていただきます。
【屋号名義のお客様】
最低ご利用期間24ヵ月以前に解約されますと、ご契約頂きましたプラン月額料金１ヶ月分(税込)をご請求させていただきます。
【端末込みのご契約のお客様】
上記解約金とは別にご契約頂きました端末代金の残債金をご請求させていただきます。

解約された日付に関係なく、解約月の末日が解約日となりますので、解約月の月額利用料金は日割りではなく1ヶ月分の月額使用料のご請求となります。

▼契約名義・プランによって解約金が異なりますので下記をご参照ください。
【法人名義のお客様】
・データ専用2GBプラン、データ専用7GBプラン、データ専用20GBプラン、データ専用50GBプラン
最低ご利用期間36ヵ月以前に解約されますと、契約解除料15,000円（税抜）をご請求させていただきます。
・クラウドWi-Fi、NeObit WiMAX、データ専用Dプラン
最低ご利用期間36ヵ月以前に解約されますと、契約解除料9,500円（税抜）をご請求させていただきます。
【屋号名義のお客様】
最低ご利用期間24ヵ月以前に解約されますと、ご契約頂きましたプラン月額料金１ヶ月分(税込)をご請求させていただきます。
【端末込みのご契約のお客様】
上記解約金とは別にご契約頂きました端末代金の残債金をご請求させていただきます。